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[식품 안내]

- 식품의 제품 특성 상 단순 변심 또는 주문 착오로 인한 교환 및 반품이 불가능합니다.

- 배송오류, 제품 파손 및 하자의 경우에는 제품 수령 후 7일 이내에 사진을 촬영 하여, 1:1 문의 또는 행복고객센터로 문의 주시면 신속히 안내해드리겠습니다. 

※ 촬영한 사진이 없거나 임의로 물건을 폐기하신 경우에는 반품이 어려우니 확인 부탁 드립니다. 

제품의 문제가 확인될 경우 재배송, 일부 환불, 또는 전액 환불 처리하여 드립니다.

[캐릭터 상품 안내]

- 단순 변심으로 인한 교환 및 반품은 수령 일로부터 7일 이내까지 1:1 문의 또는 행복고객센터로 접수 가능합니다.

단, 상품의 가치가 감소한 경우(포장지 훼손,세탁,상품 얼룩,향수 냄새,사용 흔적 등)에는 교환 및 반품이 불가 합니다. 

- 배송 오류, 제품 파손 및 하자의 경우에는 수령 일로부터 30일 이내까지 교환,반품이 가능하며, 이상이 있는 제품을 사진 촬영하여 행복고객센터로 문의 주시면 신속히 안내해드리겠습니다. 

※ 촬영한 사진이 없거나 임의로 물건을 폐기하신 경우에는 반품이 어려우니 확인 부탁 드립니다. 

제품의 문제가 확인될 경우 재배송, 일부 환불, 또는 전액 환불 처리하여 드립니다.

[교환 반품 비용] 

- 변심 : 단순 변심으로 반품을 원할 경우에는 구매자가 왕복배송비 지불

※ 교환반품비(편도): 3,000원 *최초 배송비 무료인 경우 6,000원 부과  

- 배송 오류, 파손, 불량 등 상품 결함 : 상품 하자, 오배송의 경우에는 판매자가 배송비 지불

[교환/반품 절차] 

고객센터를 통해 제품의 이상을 확인 후 환불이 결정되면 영업일 7일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.

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